历经岁月的积淀,依旧散发着它的独特魅力!
不仅仅是欧丽华为客人提供的硬件环境,更多是来自对东方文化和服务感受。
我们一直致力于为旗下每间酒店的客户提供最称心满意的服务,欧丽华经常因杰出的服务和优质的管理受到嘉奖。我们的使命是“make a difference every day”, 以期我们每天的每一点改变能让客人有完美的体验。
为达到卓越的顾客满意度,欧丽华不断积极投资酒店设施和培训人才,同时致力于提高盈利及股东的长远回报。
创意设计
从设计的角度来看,欧丽华的所有酒店都体现了21世纪的东方魅力与豪华,让我们感到自豪的是没有任何两个项目是相同的。
美梦客房
在欧丽华酒店定制的“Sanctuary Bed” 上休息放松,享受最好豪华的睡眠体验,它包括:清新舒爽的220支高纺棉床单 、高级枕头 羽绒床垫、特色床幔和枕头 、豪华的白色蓬松羽绒被,满足客人美妙睡眠需求。我们努力为客人服务,并坚持不懈。如果顾客在回想旅程的时候,感到我们所提供的服务正是他想要的,这足以令我们满足不已。
整体温泉
欧丽华将继续发展屡获殊荣的水疗中心。旨在提供一个完整的整体休闲体验,远远超出了简单的提供按摩的机构。该服务是度身定造,以满足客人的特定需求。我们训练有素的服务,是集团自身的严格要求的体现,我们致力于追求卓越,并为提供个性化的,热忱的服务而感到自豪。
创新餐饮
欧丽华卓越和创新的餐饮,这是另一个在集团品牌持续增长的关键战略,我们富有创意的餐厅和酒吧的设计仍然忠实于集团的卓越和注重细节的要求,同时保留了富有当地浓郁风格的设计。
智能技术
欧丽华将继续引领酒店业的数字化革命,并为提供最先进的酒店技术而努力。这种最先进的智能酒店技术,无论在室内和整个酒店,都同时可提供高度个性化的服务。
传奇服务
谨慎和完美的服务是我们的一切欧丽华致力每天超越客人的期望。因此,我们在所有酒店坚持严格有效的人员培训方案。