现今旅客对酒店服务要求甚高，作为服务行业，我们深明此道。有见及此，欧丽华国际酒店管理公司推出「时刻贴心 超乎所需」服务承诺 － 藉各项服务让住客体会超乎想象的酒店住宿。我们不单用心聆听，更快人一步提供远超所想的服务，令住客宾至如归!

绿色认证酒店着重生态环保政策及社区服务

为确保提供健康及舒适的住宿体验，欧丽华国际酒店管理公司已实行一系列环保政策，对环境保护作出显著贡献。最近，我们在可持续环保政策上作出的努力，获得可持续旅游计划的国际机构－绿色环球认可，让我们更有信心继续朝着这方面进发。

欧丽华国际酒店管理公司采取的绿化行动包括垃圾分类计划、鼓励住客循环使用毛巾及床单、选用LED照明系统以节省用电量及实施酒店溫度调节等。

24小时酒店响应保证

欧丽华国际酒店管理公司承诺于24小时内响应所有旅客查询，让旅客能得到第一手资料，并即时提供协助。

贴心服务带来更舒适及便捷的住宿享受

欧丽华国际酒店管理公司除了提供良好的环境及确保住客有充分时间游览外，更引进其他贴心服务包括iPad 免费租借服务、最佳网上房价保证，确保住客节省时间并获得最佳的网上房价及多项保证等。

酒店贴心服务承诺 获得合作伙伴Expedia 高度认同

Expedia 资深奖励计划经理Izabela Petrova 分享道：「我们有一套严格的标准以挑选酒店参与贵宾计划。欧丽华国际酒店管理公司绝对符合标准并超出Expedia Elite Plus 会员的期望。我们很高兴欧丽华国际酒店管理公司能照顾到我们会员的需要，更从会员的正面评价反映出欧丽华酒店所提供的体贴服务。」

合作伙伴给予的肯定，促使我们更具自信。「时刻贴心 超乎所需」计划朝着正确方向迈进，我们将继续推行每一项贴心服务以令整个计划获得成功。