在酒店行业竞争激烈的环境中，谁能为我们的客人提供最具个性的“心级”服务，谁就能获得长远的发展；反之必然被淘汰出局。因此，最具个性的“心级”服务是现代酒店生存和发展的两大车轮之一。

   欧丽华国际酒店管理公司始终如一地为顾客提供最具个性的优质的服务，很大程度上得益于它有针对性的系统培训及良好的培训效果。酒店员工要给顾客提供最具个性的优质的服务，不断提高服务品质，要具有发自内心的“心级”服务意识，丰富的专业知识，还要有处理问题的灵活性等。而这些都与酒店的培训内容及培训效果息息相关。

   酒店培训能使员工以学习、训练等方式提升工作能力、知识水平，发挥潜能，最大限度地与工作需求相匹配，进而促进员工现在和将来工作绩效的提高，对于酒店优化服务质量有重要意义。欧丽华国际酒店管理公司十分珍视对酒店员工的系统---“欧丽华大使” 培训。

    “欧丽华大使” 培训：欧丽华大使的热情与体贴，慰藉了每一位风尘仆仆的旅人。走过悠远历史，这么多年来，我们都珍藏着这份标记或优质印玺，彰显我们始终如一的承诺，为各界宾客持续献上东方式的礼遇，时至今日，这股信念未曾退却过。

    欧丽华大使深谙东方式超凡服务的精髓，为宾客提供专业贴心的服务，实现了我们的服务承诺- --为宾客提供始终如一的东方优质服务。

    欧丽华大使浓缩了东方的优雅、殷勤与贴心服务的精华，标志性的传统高贵魅力。

    欧丽华国际酒店管理公司有益的酒店培训方式，实用的培训内容，最好的培训效果，把培训效果的提高作为优质服务品质提升的“双刃剑”。

    在培训前，欧丽华国际酒店管理公司针对酒店员工的培训需求、酒店的发展需要等度身甄选的培训方案，这主要涉及培训目的、培训时间、培训主题、培训内容、培训地点、培训参与人员、课程背景等方面的内容，对培训进行系统而详细的规划。

    在培训中，欧丽华国际酒店管理公司的专业培训团队通过亲身体验、效果模拟等培训方式的融合让培训内容最大程度地被员工吸收，同时，根据培训的具体情况及时修正及完善培训内容。

    在培训后，欧丽华国际酒店管理公司将运用瑞优360培训测评工具对培训进行评估，这不仅有益于分析培训效果，还能为以后的培训提供参考。

     欲了解更多信息请查阅欧丽华国际酒店管理公司官网Http://www.ollyhwahotels.com