取悦我们的客人 

我们了解我们的客户，倾听他们的需求，并及时准确地做出反应。我们将提供精心设计的优质服务和产品，以满足客人的需求，令我们的客人喜悦。事实上，我们正在致力于超过他们的期望和预测，满足他们的愿望。 

 和谐的团队精神 

我们将通过和谐的团队精神，强化共担责任意识。通过共同努力、共同扶待，相互尊重和信任，我们将为集团整体的成功和更大的成效，做出比单独个体更大的成就。

 营造热情的氛围 

我们致力于为每个欧丽华人提供一个关怀、激励和奖励的环境。作为业界的领导者，我们致力于有效的培训和有意义的职业生涯和个人发展并鼓励个性，让每个欧丽华人都成为业界佼佼者。 

 做最好的  

我们将做酒店业创新的引领者，不断地改进我们的产品和服务。我们将努力提供最优质的产品和服务，实现最佳的品牌价值。

 实现最佳投资回报 

我们致力于成为一个不断发展壮大的酒店管理集团。我们在酒店业的投资回报始终是最好的。

 按规则行事  

我们在内部和外部关系上将一直保持完整、公平和诚实，始终信守我们的承诺。

 履行职责 

我们将积极开展与业主及发展商无间的合作关系，灵活的产品设计和规划，是营造和谐关系的首要条件，我们应对酒店项目担负起应有的责任。